参考答案：马斯洛在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需要层次理论，他把人的需求归纳为生理、安全、爱与归属、尊重、自我实现五大类，并由低到高形成阶梯。
①生理需要：指饥有食、寒有衣、渴有饮、住有房、有配偶、有民疗，这是人们维持生命的基本需要，如不能满足，生存就有问题，因而它优于其他的需要。从在这里，满足是一个重要的概念，我们理解：马斯洛所说的“满足”，是基本的，相对的，当生理需要得到基本满足，人便可以从生理需要的支配中解脱出来出现较高层次的需要。
②安全需要：要求职业安全、稳定，劳动保护，职业保障，社会保险等，以保证免于危险、恐惧及灾难等，此外还要考虑未来的因素。
③爱与归属需要：感情、友谊、爱情、归属，希望得到关心与照顾。因为人是社会的动物，没有人希望自己孤独生活，渴望在群体中能获得温暖情谊，否则便将郁郁寡欢。
④尊重需要：包括自我尊重如独立、自主、自由、自信，以及社会尊重如地位、名誉、推崇等。一旦获得则信心百倍，充满活力，反之必将自卑，软弱无能。
⑤自我实现需要：这是最高层次的需要。马斯洛在他的书中指出：如果一个人想得到最大愉快的话，那么，一个音乐家必须创作乐曲，一个画家必须绘画，一个诗人必须写诗。一个能做哪样的人，他就成为那样的人。这种需要我们称之为自我实现，对有创造潜力的人，自我实现意味着潜力和才能的发挥。
