第1题：
在集团EOMS上，公告属于故障类工单
第2题：
集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于（）状态。
第3题：
A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
第4题：
性能工单回复通过（）系统进行回复。
第5题：
点击故障派发监测其中（）减去（），大于30分钟，算“派发工单超时”；“处理时间”减去“派发时间”，大于2小时45分钟，算“维修工单超时”。
第6题：
在EOMS重大故障上报工单的字段填写中，故障原因类别不是必须填写项。
第7题：
点击故障派发监测其中，派发时间减去故障时间，大于（）分钟，算“派发工单超时”；“处理时间”减去“派发时间”，大于（）小时45分钟，算“维修工单超时”。
第8题：
故障板件返修时应在集团EOMS工单中注明部件（）
第9题：
申请备件维修首先需要通过（）系统发送硬件返修工单
第10题：
关于工单超时描述正确的是（）