产品服务
客户服务
营销服务
保障服务
第1题：
A.企业核心竞争力
B.企业战略发展
C.企业客户服务
D.企业能力管理
第2题：
如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业的（）。
第5题：
典型的企业物流有（）。
第6题：
下列属于现代物流产业范畴的是（）。
第7题：
商业企业的内部物流包括商品出库运输到本店的销售现场场上柜或各分店及连锁店进行销售，以及从本店向其他商业企业的调拨运输，这属于（）的范畴。
第8题：
下列属于现代物流产业范畴的是（）。
A.物流基础业
B.物流装备制造业
C.物流咨询、服务业
D.企业自营物流
第9题：
物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。
第10题：
站在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种服务，这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。