当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时,出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理()。

题目
多选题
当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时,出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理()。
A

未能实时反馈交易结果

B

柜员通过查询也无法获知相应账务类

C

无法查询管理维护类交易信息

D

柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功

E

无法查询财务类交易信息

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第1题:

当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时,出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理()。

  • A、未能实时反馈交易结果
  • B、柜员通过查询也无法获知相应账务类
  • C、无法查询管理维护类交易信息
  • D、柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功
  • E、无法查询财务类交易信息

正确答案:A,B,D

第2题:

网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是()。

  • A、系统恢复后,柜员查询交易情况
  • B、系统恢复后,柜员需确认相关业务的处理结果
  • C、视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理
  • D、系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理

正确答案:D

第3题:

200000柜面交易流水查询根据需要可以选择查询的交易类型有()

A、财务交易

B、特殊交易

C、查询交易

D、其他交易


参考答案:ABCD

第4题:

发起个人账户通存业务,系统提示“业务发送超时!!请使用6898业务撤销交易撤销或同步状态。”,下列描述正确的是()

  • A、此类差错为业务发送农信银中心超时所致。
  • B、柜员执行“6847汇划报文查询”交易查询该笔业务态为“已发送”
  • C、柜员使用“6898农信银业务撤销”交易对此业务进行撤销
  • D、柜员根据农信银中心对业务撤销的应答结果区分进行后续处理

正确答案:A,C,D

第5题:

当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时,柜员的正确做法是()。

  • A、柜员应停止办理业务
  • B、柜员应及时确认查询类交易可否正常进行
  • C、柜员应停止业务办理,并向上级汇报
  • D、柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行

正确答案:B

第6题:

现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是()。

  • A、系统恢复后不需要采取后续处理
  • B、系统恢复后,柜员通过查询交易情况
  • C、系统恢复后,柜员通确认相关业务的处理结果
  • D、根据不同情况完成后续处理

正确答案:A

第7题:

开立账户业务,系统恢复后的处理错误的是()。

  • A、系统恢复后,柜员查询交易情况
  • B、系统恢复后,柜员需确认相关业务的处理结果
  • C、无需后续处理
  • D、根据不同情况完成后续处理

正确答案:C

第8题:

当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时,如果查询类交易正常,柜员应该确认状态不包括()。

  • A、客户过往账交易明细
  • B、支付渠道交易状态
  • C、柜员物品箱现金余额
  • D、重要空白凭证数量或状态

正确答案:A

第9题:

转账类系统异常期间的系统恢复后的处理包括()。

  • A、系统恢复后,柜员查询交易情况
  • B、系统恢复后,柜员需要确认相关业务的处理结果
  • C、根据不同情况完成后续处理
  • D、系统恢复后不需要做后续处理
  • E、系统恢复后通知客户隔日办理业务

正确答案:A,B,C

第10题:

在办理农信银通存通兑业务过程中,系统出现超时等异常提示,应待系统恢复正常后,通过()交易查询业务状态,按照异常情况处理方式办理。

  • A、915005通存通兑查询
  • B、914008支付业务状态查询
  • C、915001行名行号查询
  • D、913001余额查询

正确答案:A,B

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