填空题管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递（）的全部过程。

题目

填空题

管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递（）的全部过程。

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第1题：

关于招标采购项目沟通管理中沟通概念的表述，不正确的是()。

A、沟通是为了一个既定的目标，把信息在个人或群体间传递和交换，并且力图形成共识的过程
B、沟通只是人际的交流不涉及组织
C、沟通的目的是让对方达成一致行动或理解你所传达的信息，发送者凭借一定的渠道将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解
D、沟通的效果取决于对方的回应，没有有效的沟通，很难有有效的管理

答案：B

解析：

本题的考点为招标采购项目沟通管理中沟通的概念。沟通是为了一个既定的目标，把信息在个人或群体间传递和交换，并且力图形成共识的过程。沟通既是人际的交流，也涉及组织之间的交流。沟通的目的是让对方达成一致行动或理解你‘所传达的信息，发送者凭借一定的渠道将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解。沟通的效果取决于对方的回应，没有有效的沟通，很难有有效的管理。招标过程涉及招标人、评标专家、投标人、各级行政监督管理部门等，如果沟通不畅必然会造成严重的后果。

第2题：

信息沟通中可能会受到各种噪音干扰的影响，这些噪音干扰可来自于（）。

A.沟通的全过程
B.沟通的编码过程
C.沟通的传递过程
D.沟通的解码过程
E.沟通的反馈过程

答案：A

解析：

在信息传递过程中，所有可能干扰信息正常、准确传递的因素，都属于“噪音干扰”。它既可能出现在思想形成和编码的过程，也可能出现在沟通渠道中，还会出现在接受人的解码与理解过程中。所以沟通的整个过程都有可能遭受噪音的干扰。

第3题：

对沟通所包含的四层内容表述不正确的一项是：()

A、沟通信息的清晰传递

B、沟通信息的充分理解

C、沟通双方必须观点一致

D、沟通是个双向互动的信息传递和反馈过程

参考答案：C

第4题：

沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。

正确答案:正确

第5题：

下列关于信息沟通的说法正确的是（）。

A．信息沟通包括正式沟通与口头沟通
B．纵向沟通包括上向沟通和下向沟通
C．横向沟通是企业与外部客户之间的沟通
D．信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程

答案：B

解析：

信息沟通制度；
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，即正式沟通与非正式沟通。建立有效的信息沟通制度，其目的在于保障正式信息沟通渠道的通畅和效率，同时利用非正式沟通渠道的信息对其进行引导。建立信息沟通制度包括：①纵向信息沟通，包括上向沟通和下向沟通。②横向沟通，是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。③建立标准信息载体。

第6题：

（）是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。

A.信息沟通
B.信息传递
C.信息获取
D.信息反馈

答案：A

解析：

信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。

第7题：

(2018年5月)下列关于信息沟通的说法，正确的是()。

A.信息沟通包括正式沟通和口头沟通
B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通
D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程

答案：B

解析：

P359-361
企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，正式沟通与非正式沟通，故选项A错误；横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递，故选项C错误；信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程，故选项D错误。

第8题：

管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题,传递信息,所以,成功的管理沟通是()。

A.主体导向的沟通

B.客体导向的沟通

C.主体与客体导向的沟通

D.都不太准确

参考答案：C

第9题：

()是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。

A:信息沟通
B:信息传递
C:信息获取
D:信息反馈

答案：A

解析：

本题考查的是信息沟通的内涵。

第10题：

完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。

正确答案:正确

管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递（）的全部过程。

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