第1题：
接待英法两国游客时，导游员需要注意哪几个方面？
第2题：
接待散客旅游者，游览路线由（）。
第3题：
境外导游员向游客推荐超出接待计划或行程安排的自费项目时，只要全体游客同意，出境旅游领队不能干涉。
第4题：
接待港、澳、台地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？
第5题：
在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身安全的紧急情况时，导游员经征得多数游客的同意，可以（），但应当立即报告旅行社。
第6题：
接待俄罗斯游客时，导游员需要注意哪几个方面？
第7题：
接待西南地区少数民族游客时，导游员需要注意哪几个方面？
第8题：
导游员接待工作的服务准备包括哪几个方面？
第9题：
接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理，要编制安全手册，制定各种安全预案。
第10题：
接待以上海为代表的华东地区客人时，导游员需要注意哪几个方面？