在推销员与顾客的交往中,最有用的面部表情是微笑。

题目
判断题
在推销员与顾客的交往中,最有用的面部表情是微笑。
A

B

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第1题:

在人际交往中,沟通的非语言系统内容包括

A、微笑与点头 B、环境与气味

c、手势与体位 D、表情与目光

E、灯光与音乐


正确答案:ACD

第2题:

微笑是一种最自然、最常用、最容易为对方接受的面部表情,所以适用于护患交往的任何情境。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第3题:

人际沟通中要善用三种表情,分别是( )

A、微笑、伤心和愤怒

B、微笑、言语表情和身体表情

C、微笑、面部表情和言语表情

D、言语表情、面部表情和身体表情

E、微笑、面部表情和身体表情


参考答案:D

第4题:

婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是()。

  • A、眼睛注视对方,表达出诚恳与尊重
  • B、直视对方,表现出专业与权威
  • C、对求助者面带微笑,传达真诚、自然、亲切
  • D、正常表情即可,不必面带微笑

正确答案:A,C

第5题:

顾客与美发师讲话时要仔细倾听,表情要自然地看着顾客面部,不要打断顾客的谈话。()


正确答案:正确

第6题:

非言语交往中,最重要的交往是()

A、面部表情

B、眼睛

C、姿态与动作

D、手势与步态


参考答案:B

第7题:

面部表情中,最重要的是()。

A眼神

B目光

C微笑

D面部肌肉


B,C

第8题:

在人际交往中,沟通的非语言系统内容包括

A.微笑与点头

B.环境与气味

C.手势与体位

D.表情与目光

E.灯光与音乐


正确答案:ACD
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第9题:

微笑服务的面部表情标准是什么?


正确答案: 1、面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿,嘴角微微上翘;微笑注重“微笑的幅度不宜过大”;
2、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心;
3、口眼结合,嘴唇、眼神含笑。

第10题:

在推销员与顾客的交往中,最有用的面部表情是微笑。


正确答案:正确

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