代收货款快件派送前，须先电话联系收件人并请其准备好相应货款
代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款
派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件
客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况
第1题：
从内容上分，快件封发清单分为：()。
A.纸质清单和电子清单
B.收件清单与派送清单
C.报关清单与验收清单
D.普通快件清单、保价快件清单、代收货款清单等
第2题：
快件排序是指业务员为安全、高效、准确地完成快件派送，结合快件派送路线及快件时效要求，将本次需要派送的快件按照准确、及时的原则进行整理、排列（）
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。
B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。
C、可以根据记忆派件
D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。
第4题：
收取代收货款，下列描述错误的是（）。
第5题：
移交无法派送快件，描述错误的有（）。
第6题：
下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）
A.在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有
B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址
C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
第7题：
下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。（）
第8题：
下面关于派送路线描述正确的是（）
A.派送路线是业务员派件所走的路径
B.业务员只需考虑快件正确送达，无需考虑路线的选择
C.派送路线实际上是各个派送目的地的总和
D.派送路线与业务员的快件排序无关
第9题：
快件派送前，若有代收货款业务快件，结算方式为现金，金额较（），则（）提前通知客户。
第10题：
自取件主要适用于（）情况