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影响物流客户服务可靠性因素的内容不包括（）

题目
单选题
影响物流客户服务可靠性因素的内容不包括（）
A

周期时间

B

订单处理

C

安全交货

D

订单的正确性

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第1题：

影响物流服务的可靠性的因素有（）.

A备货时间

B安全交货

C订单的准确性

D以上三者全是


D
略

第2题：

在电子商务中，物流服务不包括传统物流服务的内容。


正确答案:错误

第3题：

物流服务管理的内容主要包括（　）。

A.物流服务的战略管理
B.物流服务的员工管理
C.物流服务的营销管理
D.物流服务的客户管理
E.物流信息服务管理

答案：A,C,D,E
解析：
本题考查物流服务管理的内容。物流服务管理的内容包括：(1)物流服务的战略管理；(2)物流服务的营销管理；(3)物流服务的客户管理；(4)物流系统与物流中心设计服务管理；(5)运输与配送服务管理；(6)仓储与库存服务管理；(7)包装与流通加工服务管理；(8)物流信息服务管理；(9)物流服务组织与合同管理；(10)物流服务质量与绩效管理。

第4题：

物流客户信息的作用以服务为前提，物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素，在物流管理中起主导作用。


正确答案:正确

第5题：

物流运输客户服务的主要内容：（）、（）、（）、（）、（）


正确答案:审计和索赔管理；制订设备计划；费率谈判；研究；跟踪和处理。

第6题：

物流信息系统的作用不包括（）

  • A、保持库存最高
  • B、缩短订单周转时间
  • C、提高搬运效率
  • D、增加客户服务的可靠性

正确答案:A

第7题：

影响物流与客户服务的主要因素有哪些？


正确答案: ①时间
②可靠性
③沟通
④方便

第8题：

物流客户服务的基本要素包括时间、（）。

A空间

B可靠性

C沟通

D方便


B,C,D
略

第9题：

物流服务的内容是满足客户的需求，物流服务的宗旨是利润最大化。


正确答案:正确

第10题：

销售物流服务的要素不包括（）

  • A、成本
  • B、时间
  • C、方便性
  • D、可靠性

正确答案:A

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