第1题：
宴会服务人员如何做好服务工作？
第2题：
大堂服务人员做好（）（电子或纸质）记录工作，真实、详细记载当天服务情况，整理并及时响应客户对服务工作的意见和建议。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
为了能给客户提供尽量完美的服务，避免不必要的疏漏和差错，服务人员在客户到来之前必须做好充分的准备工作。服务人员的准备工作主要包括三个方面（）、物质准备和（）。
第5题：
某公司成立三周年，准备举行大型宴会，办公室人员应该如何做好准备，要做哪些工作？
第6题：
结合实际谈谈如何在中餐宴会就餐环节做好服务。
第7题：
服务人员在工作中应如何做到语言文明？
第8题：
服务人员良好的身体素质和心理质是做好服务工作的前提和保证
第9题：
大型宴会前，要使所有的服务人员都了解（）和自己的位置，职责等。
第10题：
中餐宴会服务过程中，当宾客在席间致辞或举行国宴演奏国歌时，要求服务员（）。