影响饭店形象者
从事违法活动者
酒醉者
饭店客满
第1题：
在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？
第2题：
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
领队在行前说明会上宣布境外饭店住房名单时发现付费住单人间的游客被错分住双人间，应立即（）。
第5题：
饭店在以下情况可以不予以接待（）。
第6题：
第7题：
接待团体客人对（）有重要意义，各饭店应根据自身情况，制订具体的接待程序。
第8题：
如果接待社未按协议安排饭店或协议中的饭店确实存在卫生、安全等问题而致使游客提出换饭店，地陪应随时与接待社联系，接待社应负责予以调换。()
第9题：
饭店代表在领客人回饭店途中，下列做法不恰当的是（）。
第10题：
临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍：包括饭店位置、星级和业绩；如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及，目的是让客人了解饭店基本情况，认同饭店服务质量和档次，认同旅行社服务，当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处，地陪可以诚恳地加以说明，取得客人谅解。