下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中，属于饭店应对客人承担违约责任的是（）。
第1题：
第2题：
饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。
第3题：
A、核心服务
B、形式服务
C、附加服务
D、潜在服务
第4题：
由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。
第5题：
下列做法中，（）不符合饭店违约时国际惯例的处理方法。
第6题：
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。
第7题：
饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。
第8题：
A、商务型饭店
B、会议饭店
C、汽车饭店
D、度假型饭店
第9题：
临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍：包括饭店位置、星级和业绩；如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及，目的是让客人了解饭店基本情况，认同饭店服务质量和档次，认同旅行社服务，当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处，地陪可以诚恳地加以说明，取得客人谅解。
第10题：
随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。