VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。
第1题：
根据客房出入库管理要求，下列对客房物品出入库管理的描述，理解不正确的是哪项（）？
第2题：
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
第3题：
饭店主要通过（）发现客房物品的损坏或短少。
第4题：
客房服务员收取客衣是应注意什么？
第5题：
VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？
第6题：
下列投诉产生的原因中属于客房服务员素质低和服务质量差的有（）
第7题：
《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录，对此描述不正确的是哪项（）？
第8题：
检查房间时，若发现设备损坏，物品缺少，应立即（）。
第9题：
下列关于客房服务员清扫房间时的关注点，叙述错误的是哪项（）？
第10题：
以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（）？