服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面检查客房设备、物品的完好状况，以便及时索赔。
第1题：
残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。
第2题：
当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
第3题：
客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记。（）
第4题：
在酒店客房维修协作工作中，以下操作错误的是哪项（）？
第5题：
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
第6题：
服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？
第7题：
下列投诉产生的原因中属于客房服务员素质低和服务质量差的有（）
第8题：
饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。
第9题：
客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。
第10题：
根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（）？