办理兑换业务必须先兑入、后兑出
办理兑换业务必须先兑出、后兑入
受理收款人提交的他行付款凭证，可直接按照凭证金额支付
本行开户单位间转账结算必须先记收款人账户，后记付款人账户
第1题：
营业柜台在办理收、付款业务时，办理客户提交的付款凭证时，不包括（）环节。
第2题：
出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时，网点柜员应遵循“（）”的原则，严禁收一次款、办理多次续存。营业人员应请客户留下联系方式，以便后续处理。
第3题：
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
第4题：
营业柜台办理现金收付业务应遵循：收入现金（），付出现金先记账后付款，保证（）。
第5题：
当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。
第6题：
柜员办理现金存、取款业务时，应遵循（）的原则。
第7题：
营业人员办理业务时应遵循哪些工作要求？
第8题：
柜员办理储蓄取款业务时应遵循（）的原则。
第9题：
现金收、付款业务应遵循（）的原则。
第10题：
存款人预留印鉴时应遵循柜台办理原则，整个过程须在有效监控范围内。