营业柜台外
营业柜台内
理财区
网点大堂
第1题：
关于机构客户办理基金业务下列说法正确的是（）。
第2题：
以下属于一般业务差错的是（）。
第3题：
营业机构在为客户办理储蓄业务时，应遵循下列规定（）。
第4题：
严禁柜员在系统中为本人或亲属等有利害关系的人办理业务；柜员本人需要办理业务的，必须由其他柜员在系统中进行办理。如本柜面其他柜员无权限，应上报客户服务中心经理/柜面主管审批，审批同意方可在系统内操作。
第5题：
营业窗口应推行综合柜员制，当营业厅出现交费高峰期时，业务受理柜台应能办理电费交纳业务，减少客户等候时间。
第6题：
以下哪一说法正确（）
第7题：
营业厅无纸化业务操作中，在客户确认环节，签名须业务办理本人签字，不允许其他客户代签。代办业务代办人须签代办人姓名。过户业务须双方签字。
第8题：
客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。
第9题：
客户申请解除消费验密必须由持卡人本人在营业网点申请办理，严禁委托他人代理。
第10题：
下列关于网银盾领取，说法错误的是（）