在保险业竞争日益激烈的今天,服务的提升已经逐渐成为各保险公司在竞争中获得优势的有力手段。团体健康保险合同中常见的健康增值

题目
单选题
在保险业竞争日益激烈的今天,服务的提升已经逐渐成为各保险公司在竞争中获得优势的有力手段。团体健康保险合同中常见的健康增值服务主要有() ①医疗费用直赔服务 ②紧急医疗救援服务 ③养老院优先入住 ④第二诊断意见服务
A

①②④

B

②③

C

①②③

D

②③④

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第1题:

延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第2题:

在经济全球化、信息技术迅猛发展和企业竞争日益激烈的形势下,国际服务外包成为跨国公司“归核化”战略调整的主要内容,服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第3题:

在保险业竞争日益激烈的今天, 服务的提升已经逐渐成为各保险公司在竞争中获得优势的有力手段。 团体健康保险合同中常见的健康增值服务主要有( ): ①医疗费用直赔服务; ②紧急医疗救援服务; ③养老院优先入住; ④第二诊断意见服务。

A. ①②④

B. ②③

C. ①②③

D. ②③④


参考答案:A

第4题:

在经济全球化、信息技术迅猛发展和企业竞争日益激烈的形势下,国际服务外包成为跨国公司“归核化”战略调整的主要内容,服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一。


正确答案:正确

第5题:

关于公平竞争的说法不正确的是?()

  • A、是指人们之间进行的公开、平等、公正的竞争
  • B、竞争中有合作,合作中有竞争
  • C、在合作中获得竞争优势
  • D、用各种手段保证在竞争中获得优势

正确答案:D

第6题:

在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,()成为企业竞争制胜的另一张王牌。

A.价格

B.产品

C.服务

D.政府支持


参考答案:C

第7题:

在日益激烈的市场竞争环境下,仅靠价格优势已经难以留住客户,( )成为理财师成功的关键。

A.市场竞争和产品营销
B.银行资本规模和网点数
C.银行资本规模和广告宣传
D.专业化服务
E.客户关系管理

答案:D,E
解析:
从国内银行的竞争看,在现行的市场竞争环境下,各家银行都提供相似的产品、服务,同质化严重。银行服务的客户数量是衡量银行业务开展情况的重要指标,而且当前的客户尤其高端客户已不再是被动接受服务的角色,他们有诸多的选择权,对金融机构的体验不好、不满意就会导致客户的流失。在人员、资金和技术已不再是决定市场竞争、实力关键的情况下,个性化、差异化和专业化的服务,特别是基于对客户了解和分析,以及开展相应的针对性活动管理,也就是客户关系管理成为现代银行经营的重点。

第8题:

下列有关团体健康保险保险责任的描述, 错误的是( )。

A. 保险公司对被保险人的医疗费用补偿应遵循损失补偿原则

B. 保险公司应对被保险人因无法正常工作带来的间接经济损失进行收入损失补偿

C. 保险公司在履行收入损失补贴时, 往往以损失的具体金额为标准

D. 健康增值服务已逐渐成为保险公司竞争的手段


参考答案:C

第9题:

好的培训管理流程能创造组织的竞争优势,从而在日益引进市场化竞争的干部教育培训格局中获得更多的竞争优势,获得更好的发展。


正确答案:正确

第10题:

在市场竞争越来越激烈的今天,为顾客提供更好的(),已成为许多品牌的追求。

  • A、服务
  • B、档次
  • C、环境
  • D、秩序

正确答案:A

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