考核管理系统根据加油站的管理制度,制定了对员工考核的细则,通过对员工的工作情况记录并根据具体考核内容进行打分考评,包括(

题目
填空题
考核管理系统根据加油站的管理制度,制定了对员工考核的细则,通过对员工的工作情况记录并根据具体考核内容进行打分考评,包括()和()。
参考答案和解析
正确答案: 月考核,日考核
解析: 暂无解析
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相似问题和答案

第1题:

李某是某公司生产部门主管,该部门20多名员工,其中既有生产人员又有管理人员:该部门采用的考评方法是排队法,每年对员工考评一次.具体做法是:根据员工的实际表现给其打分,每个员工最高分为100分,上级打分占30%,同事打分占70%.在考评时,20多个人互相打分,以此确定员工的位置.李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流,只是到了年度奖金分配时,才对所属员工进行打分排序.

(1)该部门在考评中存在哪些问题?


正确答案:
(1)该部门在考评中存在的问题:
①考评方法不合理,缺乏客观标准.对于生产人员和管理人员的考评,应首先将员工的工作表现与客观标准相比较,而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法.
②考评方式不合理.生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同,因
此一应采用不同的标准分别进行考评,而不能混在一起互相打分.
③对生产人员和管理人员进行考评时,都应以上级考评为主,而不能以同级考评为主.这样会影响考评的客观公正性.
④主管平时缺少与员工的沟通,很少对员工进行指导,这影响了考评结果的客观性.
⑤绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用.
⑥考评周期不合理.生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,前者应相对短一些.

第2题:

绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定,具体包括绩效考核项目和()。

A:绩效考核数量
B:绩效考核质量
C:绩效考核时间
D:绩效考核指标

答案:D
解析:
绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定,它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作,具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。

第3题:

黄明是某公司生产部门主管,该部门有20多名员工,其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法,每年对员工考评一次。具体做法是:根据员工的实际表现给其打分,每个员工最高分为100分,上级打分占30%,同事打分占70%。在考评时,20多个人互相打分,以此确定员工的位置。黄明平时很少与员工就工作中的问题进行交流,只是到了年度奖金分配时,才对所属员工进行打分排序。

请分析:

(1)该部门在考评中存在哪些问题?

(2)产生问题的原因是什么?


正确答案:
(1)该部门在考评中存在的问题主要有:
①考评缺乏客观标准。对生产人员和管理人员的考评,应首先将员工的工作表现与客观标准相比较,而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。
②考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同,因此,应采用不同的标准分别进行考评,而不能混在一起互相打分。
③同事打分所占的比重过大。对生产人员和管理人员进行考评时,都应以上级考评为主,而不能以同级考评为主。同事在参与考评时,常受人际关系状况的影响,会影响考评的客观公正性。
④主管平时缺少与员工沟通,很少对员工进行指导。导致主管对被考评人员的工作和实际表现不熟悉,不了解,造成考评结果不准确、不公平。
⑤绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用。
⑥考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,生产人员的考评周期应相对短一些。生产人员的绩效容易发生变化,而管理人员相对稳定。管理人员的考评周期相对生产人员的考评周期要长一些。
(2)产生问题的原因包括:
①主管李某缺乏绩效管理的相关知识,不能科学有效地在本部门实施绩效管理。
②绩效管理目的不明确。绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展,而不仅仅是为了发放奖金。

第4题:

考核管理系统根据加油站的管理制度,制定了对员工考核的细则,通过对员工的工作情况记录并根据具体考核内容进行打分考评,包括()和()。


正确答案:月考核;日考核

第5题:

李某到W公司已经有近十年了,他从生产部的一名基础员工做起,现在已升至生产部主管。该部门现有20多名员工,其中既有生产人员,又有管理人员。随着公司对管理日益提高要求,李某也开始试行绩效考核,在本部门采用以排队法为主的考评方法,每年对员工考评一次。具体做法是:根据员工的实际表现给其打分,每个员工最高分为100分,上级打分占30%,同事打分占70%。在考评时,20多个人相互打分,以此确定员工的位置。作为部门主管的李某,平时很少与员工就工作中遇到的问题交流想法和看法,只是到了年度奖金分配时,才对下属员工进行上述的年终考核和打分排序。 请对W公司生产部的考评工作进行评价和分析。


正确答案: 答:1)对考评工作的评价:考评工作中处理得比较好的方面有:考核结果与年度奖金分配相结合,对某种程序上能起到一定的激励作用;考评过程中采取的是相互打分的方式,员工有一定的参与度,能提高员工参与管理的意识;部门人员比较少,采用比较简单的考评办法可以降低管理成本,但具体方式需要优化和改善。(3分)
该部门在考评中存在的问题主要有(结合考评注意事项,参第207页,共12分):
(1)考评方法不合理,缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评,应首先将员工的工作表现与客观标准相比较,而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。
(2)考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同,因此,应采用不同的标准分别进行考评,而不能混在一起互相打分。
(3)对生产人员和管理人员进行考评时,都应以上级考评为主,而不能以同级考评为主,这样会影响考评的客观公正性。
(4)主管平时缺少与员工的沟通,很少对员工进行指导,这影响了考评结果的客观性。
(5)绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用。
(6)考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,生产人员应相对短一些。
2)对考评工作的分析:
产生这些问题的原因主要是(5分,主要要点如下):
(1)作为生产部主管的李某缺乏绩效管理方面的专业知识,未能建立科学合理的绩效管理制度,尚难在生产部实施科学有效的绩效考评。应当对考核管理人员和主要考评人进行专业培训和辅导,应当在人力资源部的专业协助下,建立适合生产部本身需要的科学合理的绩效管理制度,包括考评结构、比重等。
(2)W公司绩效管理的目的和思路不明确。绩效管理的根本目的应该是促进企业和员工共同发展,而不仅仅是为了年终发放奖金。应当实施动态的绩效管理,把考核与日常工作有机结合起来,通过加强考核的引导和激励作用,促进员工提高工作技能和绩效水平,从而促进企业管理和员工发展的良性循环。
(3)生产部在日常管理中,上下级之间的沟通严重缺乏。考评工作中要注意上下级之间的绩效沟通。通过绩效面谈,能达到绩效改进的效果,从而真正发挥绩效管理的积极作用。
分析:
如何真正发挥绩效管理的积极作用,以及绩效考评的注意事项,是第四章复习中要重点解决的问题之一。
这一题来自于考试指南,属于典型的分析评价型案例题。上述参考答案,要比网上提供的参考答案更具有“参考”意义。分析评价型的案例题,一要注意分析不能光说问题,也要指出积极的一面;二要注意在简要分析问题产生的原因同时,也应当给出一些决策或管理方面的建议。

第6题:

你是某物业管理公司人力资源部经理,负责员工的考核工作。请说明物业服务企业员工的考核方法是什么?

物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从"德"、"能"、"勤"、"绩"四个方面组织考核。定量考核法主要包括设计相应考核指标体系,通过对被考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核。定性考核和定量考核不是孤立的,而是应相互结合综合评定。


答案:
解析:

第7题:

绩效考核就是企业根据员工的职务说明或者根据特定的考核指标体系,对员工工作业绩进行的考察与评估。


正确答案:正确

第8题:

企业应制定的质量管理制度中应有相应的考核办法,对考核实施结果根据需要做好有关记录。( )


参考答案:错误

第9题:

试用期间,管理者必须对员工进行必要的考核,考核内容包括()。

  • A、工作成绩
  • B、能力及能力提高
  • C、性格类型
  • D、行为模式的改进
  • E、行为模式

正确答案:A,B,D,E

第10题:

根据酒店培训考核标准要求,下列说法正确的是哪项()?

  • A、每次培训需设置考评或考核,并记录在〈培训记录表〉中
  • B、各岗位培训考评/考核,每月至少安排两次书面考试,并记录在〈培训记录表〉中
  • C、运营总查人员现场随机抽样酒店10%员工(当值员工)口头考核,考核人员中70%合格为达标;
  • D、培训部定期组织的全国随机抽样统考中,酒店参考人员合格率80%为达标。

正确答案:A

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