环境调查
组织调查
任务调查
个体调查
第1题：
第2题：
第3题：
以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是()。
A.盈利需求
B.安全需求
C.服务需求
D.情感需求
第4题：
培训需求调查的类别有（）。
第5题：
以下哪个不属于服务管控层面的测量？（）
第6题：
第7题：
以下哪个选项不属于信息需求的层次（）
第8题：
A.环境调查
B.组织调查
C.任务调查
D.个体调查
第9题：
以下哪个需求不属于马斯洛的需求层次理论提出来（）。
第10题：
培训需求信息的收集，必须使用专业的工具，一般情况下这些工具包括四类，即需求概况信息调查工具、态度知识技能需求信息调查工具、（）、外部培训机构和服务商调查工具。