正确佩戴导游胸卡
打导游旗
持接站牌
理好结算凭证
带好通信工具
第1题：
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
第2题：
当游客购买大件物品后，要求导游帮忙时，如果商店无托运业务，导游要协助游客办理托运手续。（ ）
第3题：
游客审美需求的( )和审美意识的( )要求导游人员在安排旅游活动．引导游客游览时，要进行有的放矢地导游讲缌。
第4题：
第5题：
第6题：
采用“客我问答法”时，导游应（ ）。
A．提问要恰当，不是游客毫无所知的内容
B．诱导游客回答
C．及时纠正游客的错误
D．要估计到会有不同的答案
第7题：
送游客去火车站时，导游要安排游客从贵宾候车室上车。（ ）
第8题：
导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】
第9题：
第10题：
不要乱用高级形容词，不要满口空话、套话，这说明了导游语言要（）。