对
错
第1题：
第2题：
A、通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认
B、在“全程跟踪系统”中查找相关收寄部门，通过“查验平台系统”征询相关信息
C、根据征询的相关信息，补填“特快专递邮件投递替单”
D、通过电话联系相关收寄部门，征询寄、收件人信息
第3题：
第4题：
收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。
第5题：
A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知
B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰
C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容
D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看
第6题：
A.上门揽收
B.窗口收寄
C.流动收寄
D.驻点收寄
第7题：
A、收寄方详情单使用错误或在速递二期系统中错误选择业务种类导致系统数据差异，不予向收寄局结算
B、详情单资费信息与系统收寄金额不一致，相关损失由投递方承担
C、详情单资费信息与投递系统金额不一致，相关损失由收寄方承担
D、进口超过10天未妥投缴款，且未退回的收件人付费邮件，投递方应及时核查、清理
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
关于收寄特快专递邮件，下列描述不正确的是( )。
A.收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件
B.营业人员应指导用户正确填写详情单
C.通过营业信息系统收寄，邮局只需打印国内特快专递邮件详情单
D.收寄的如是易碎、流质物品，应在邮件封面和详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记
第10题：
对于包装物上标有“↑”符号的国内特快专递邮件，如交寄人认为邮件确属可倒置邮件，应由寄件人将“↑”符号划销，并在详情单备注栏内注明“可倒置”字样后，即可揽收。