高潜客户识别
一户六开/KYC
高潜转介
微信绑定
第1题：
网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括：客户价值识别、客户价值提升、（）。
第2题：
一次分流指厅堂出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程
第3题：
在规范的销售流程中，不包括（）行为。
第4题：
建设网点客户服务经理队伍，以队伍整合为切入点，从（）服务、厅堂以及体制机制等各方面全面配套深化网点厅堂服务模式转型。
第5题：
厅堂智能服务营销一体化系统，是以（）为主体，连接厅堂各系统、各渠道、各岗位，系统实现了智能客户识别、客户发现（厅堂视图、个人视图）、客户营销（信息推送、交叉营销、转介营销）、微信营业厅，以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。
第6题：
网点智能化改造重点内容以（）为核心，建立标准化统一的网点厅堂服务流程。
第7题：
规范的销售流程中，为客户提供综合金融服务的行为是（）。
第8题：
大堂经理营业中服务销售流程（）。
第9题：
网点厅堂内服务销售流程包括（）核心环节。
第10题：
进店客户数
客户接待率
高潜客户转介率
基金定投销售