按照客户的重要性分类,可以将客户分为()。

题目
多选题
按照客户的重要性分类,可以将客户分为()。
A

忠诚客户

B

老客户

C

关键客户

D

潜力客户

E

常规客户

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第1题:

按客户的重要性对其分类,可以分为()。

A.忠诚客户

B.贵宾型客户

C.潜在客户

D.重要型客户

E.普通型客户


参考答案:A,C,E

第2题:

按照购房目的对客户信息进行分类,一般可以分为(  )。

A:关系客户
B:个人客户
C:自住客户
D:投资客户
E:机构客户

答案:C,D
解析:

第3题:

按照客户的分类,可以把客户分为:交易客户和()

A、关怀客户

B、大客户

C、VIP

D、关系客户


正确答案:D

第4题:

按照客户的重要性分类,可以将客户分为()。

  • A、忠诚客户
  • B、老客户
  • C、关键客户
  • D、潜力客户
  • E、常规客户

正确答案:C,D,E

第5题:

以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

  • A、根据客户与企业的关系进行分类
  • B、根据客户对企业的价值进行分类
  • C、按客户信用度
  • D、按客户忠诚度

正确答案:A

第6题:

按照购房目的对客户信息进行分类,一般可以分为(  )。

A.关系客户
B.个人客户
C.自住客户
D.投资客户
E.机构客户

答案:C,D
解析:
客户信息按不同的方法进行分类,包括:①按客户的需求类型,可分为买房客户和租房客户;②按需求目的,可分为自用客户和投资客户;③按客户需求的物业类型,可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户;④按客户的性质,可分为机构团体客户和个人客户;⑤按是否接受过本经纪机构的服务,可分为新客户、老客户和潜在客户;⑥按物业的价格区间,可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户、低价位物业需求客户。

第7题:

客户的分类分为内部客户和外部客户,主要是按照客户等级来划分。


正确答案:错误

第8题:

按照时间序列分类,可以将客户分为( )

A老客户

B潜在客户

C一般客户

D新客户


正确答案是:ABD

第9题:

按照客户的状态,将客户划分为:()、目标客户、()、()、非客户。


正确答案:潜在客户;现实客户;流失客户

第10题:

按照客户忠诚度分类,可以将客户分为()。

  • A、潜在客户
  • B、新客户
  • C、常客户
  • D、老客户
  • E、忠诚客户

正确答案:A,B,C,D,E

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