按照客户流失的性质分类,可以将客户流失分为()。A、自动流失B、自然流失C、竞争流失D、过失流失

题目

按照客户流失的性质分类,可以将客户流失分为()。

  • A、自动流失
  • B、自然流失
  • C、竞争流失
  • D、过失流失
参考答案和解析
正确答案:B,C,D
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

集团客户流失主要分为以下()几种。

  • A、自然流失
  • B、恶意流失
  • C、竞争流失
  • D、过失流失

正确答案:A,B,C,D

第2题:

客户因为长期拖欠邮费而被终止合同,这属于()。

  • A、自然流失
  • B、竞争流失
  • C、恶意流失
  • D、过失流失

正确答案:C

第3题:

客户为了逃避应付尾款而选择其他企业,由此带来的客户流失属于()

  • A、自然流失
  • B、恶意流失
  • C、竞争流失
  • D、过失流失

正确答案:B

第4题:

以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。

  • A、客户流失会给企业带来很大的负面影响
  • B、有些客户流失是不可避免的
  • C、流失客户不可能再挽回
  • D、流失客户有可能被挽回
  • E、对所有流失客户都要极力挽回

正确答案:A,B,D

第5题:

对于客户流失运营商最需要关注的内容依次是()

  • A、转网客户,ARPU值变化,自然流失和网内转移的客户
  • B、ARPU值变化,转网客户,自然流失和网内转移的客户
  • C、自然流失和网内转移的客户,ARPU值变化,转网客户
  • D、转网客户,自然流失和网内转移的客户,ARPU值变化

正确答案:A

第6题:

客户转向提供高质量产品、先进技术的竞争者,叫做()

  • A、产品和技术流失型
  • B、价格流失型
  • C、服务流失型
  • D、自主流失型

正确答案:A

第7题:

以下哪个不是基于技术的客户流失()

  • A、终端客户流失
  • B、功能性客户流失
  • C、网络客户流失
  • D、渠道客户流失

正确答案:B

第8题:

客户为逃避应付尾款的行为,属于以下哪种()客户流失形式。

  • A、自然流失
  • B、竞争流失
  • C、恶意流失
  • D、过失流失

正确答案:C

第9题:

流失的客户,对企业损失最大、最需要保留的是()。

  • A、非财务原因主动流失的客户
  • B、财务原因主动流失的客户
  • C、非财务原因被动流失的客户
  • D、财务原因被动流失的客户

正确答案:A

第10题:

客户转向提供低廉价格产品或服务的竞争对手,叫做()

  • A、产品和技术流失型
  • B、价格流失型
  • C、服务流失型
  • D、自主流失型

正确答案:B

更多相关问题