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企业组织结构变革的征兆、程序有哪些？（重点）

题目
问答题
企业组织结构变革的征兆、程序有哪些？（重点）
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第1题：

属于企业变革征兆的是()。

A:企业营业业绩下降
B:企业营业业绩上升
C:员工士气低落
D:组织结构本身病症显露
E:员工的旷工率上升

答案：A,C,D,E
解析：
本题考查的是企业变革的征兆。

第2题：

企业组织结构变革的程序：


答案：
解析：
（一）组织结构诊断：1、组织结构调查：
（1）工作岗位说明书。
（2）组织体系图。
（3）管理业务流程图。
2、组织结构分析：
（1）内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变。
（2）哪些是决定企业经营的关键性职能
（3）分析各种职能的性质及类别。
3、组织决策分析，要考虑的因素有：
（1）决策影响的时间
（2）决策对各职能的影响面
（3）决策者所需具备的能力
（4）决策的性质
4、组织关系分析：
分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系 要求别人给予何种配合服务 它应对别的单位提供什么协作和服务
（二）实施结构变革
1、企业组织结构变革的征兆：
（1）企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多，缺少新产品、新战略等。
（2）组织机构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮“增多、人事纠纷增加等。
（3）员工士气低落，不满情绪增加、合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。
2、企业组织结构变革的方式：
（1）改良式变革，即日常的小改小革，修修补补。
（2）爆破式变革，短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。
（3）计划式变革，对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段实施。
3、排除组织结构变革的阻力
为保证变革的顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施：
（1）让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
（2）大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
（3）大胆启用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

第3题：

试分析组织变革的动因有哪些?并结合所在单位的组织结构变革进行分析。


参考答案：组织变革的动因可以分为外部和内部两个方面：  
　　外部因素
　　(1)整个宏观政治经济文化环境的变化;
　　(2)科学技术的进步;
　　(3)环境资源的变化;
　　(4)竞争观念的变化。
　　环境的变化特别是市场环境的变化是促使组织变革的最重要的动因。
　　内部因素
　　(1)管理技术条件的改变;
　　(2)管理人员的调整与管理水平的提高;
　　(3)组织运行政策与目标的改变;
　　(4)组织规模的扩张与业务的迅速发展;
　　(5)组织内部运行机制的优化;
　　(6)组织成员对工作的期望与个人价值观念的变化等。
　　以上这一切都会影响到组织目标、结构及权力系统等的调整和修正，从而引起组织的变革，而且有些变革是全面而深刻的。

第4题：

企业组织机构出现哪些征兆时需要进行变革？可以采取哪些具体的变革方式？（1 5分）


答案：
解析：

企业组织机构变革的征兆主要有以下三点：(1)企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多，缺少新产品、新战略等。（3分）


(2)组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。（3分）


(3)员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。（3分）


企业组织结构变革的方式：


(1)改良式变革。即日常的小改小革，修修补补。（2分）


(2)爆破式变革。短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。（2分）


(3)计划式变革。对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段地实施。（2分）


第5题：

企业组织结构变革的征兆包括()。

A.企业经营业绩下降
B.组织结构本身病症的显露
C.员工士气低落，不满情绪增加
D.员工收入低于本地区同行收入
E.安全生产无保障

答案：A,B,C
解析：

第6题：

以下属于企业组织结构变革征兆的有（ ）。

A.成本增加
B.合理化建议减少
C.指挥不灵
D.市场占有率缩小
E.信息不畅

答案：A,B,C,D,E
解析：
组织结构变革需要较长时间才能见效，企业领导者必须善于抓住组织结构需要变革的征兆即使进行改革。变革的征兆主要有以下几点：（1）企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多，缺少新产品新战略等。（2）组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。（3）员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。

第7题：

关于组织变革的征兆，不正确的有（　　）。

A.企业经营业绩下滑
B.企业利润有较大的提高
C.组织结构决策迟缓
D.员工士气低落

答案：B
解析：
变革的征兆有企业经营业绩下降、组织结构决策迟缓、员工士气低落。

第8题：

引起组织结构变革的因素有哪些?组织变革的种类有哪些?如何克服组织变革中的阻力?


参考答案：引起组织变革的环境因素对组织形成挑战。只有不断进行变革，才能使组织具有适应变化环境的能力。环境因素可以归纳为外部环境因素和内部环境因素两类。外部条件的变化一般会引起企业组织大的变动，内部因素的变化一般引起企业内部组织结构的局部变动。外部环境是指单个企业无法控制的环境。外部环境因素的变化将同时作用于在同样环境下经营的所有企业。外部环境的变化包括技术的迅速发展、市场竞争日益激烈、消费者需求的变化和对企业社会形象的重视等都会成为企业组织变革的动力。组织内部环境变化表现为组织成员希望从事使个人能更快成长的挑战性工作;希望组织采取公平相待的管理形式;组织成员对组织的承诺逐渐转变为内在动力，表现在以工作本身所能产生的内在利益、人格尊严和对组织的责任感等;成员要求从组织的职位中获得满足;要求组织关心自己的生活、情绪，尊重他们的感情和自尊心，要求能进行人际间的坦诚沟通;等等。按变革内容划分，并可以采取结构变革、技术变革和人员变革3种类型。这3种变革是互相牵制的，如一种变革常会诱发另一种变革。由于这3种变革都需要经过精心的设计和准备，所以都属于有计划变革。结构变革：结构包括对组织设计、权力分布层次和组织沟通渠道等方面进行的变化。技术变革：技术变革是与生产工艺有关的变革，其结果是生产效率的提高。人员变革：人员变革是指在组织成员行为、态度、技巧和期望等方面的改变。人员变革一般可以通过对人员进行再培训、改变组织中的人员构成和组织发展等途径来实现的。为了保证组织变革的顺利进行，就必须事先研究对策和采取相应的措施，常见的消除抵制的主要方法有以下5种。宣传教育。如果能在变革实施之前，让组织成员对变革的目的、内容、过程和方式有所了解，可以在很大程度上减少对变革的抵制。参与。不少研究组织变革的人认为，如果能让与变革有关的人参加变革的计划和设计过程，使他们对变革的必要性加深了解，也认识到自己从一开始就是变革的一个组成部分，对变革将对自己的生活及在组织中的地位改变的担心便会减少。必要的妥协。通过与受变革影响的人员进行协商，可以减少他们的抵触情绪。特别是预计到组织中一些重要任务、工作小组或部门有可能会对变革进行强烈抵制时，不妨与这些人、小组和部门进行正式谈判，以取得他们对变革的首肯，其中也不妨有一定的妥协。压制。当变革势在必行，而上述方法又不奏效时，管理人员就不得不利用自己的权力，强迫实施变革，如转换工作、开除、改变薪金和不给予提升等都是强迫他人接受变革的方式。由于压制方法会使变革后的实施和稳定工作变得较为困难，所以，在采用前须慎重考虑。高层管理部门的支持。组织中的大部分人都能认识到，组织的权力最终来自高层管理部门，因此本能地会服从高层管理部门的决定。如果高级经理人员对有计划变革给予明确的支持态度，对变革的抵制会少些。特别是当变革涉及组织中一个以上的部门时，高层管理部门的支持，对于克服来自各部门的阻力尤为重要。 

第9题：

属于企业变革征兆的是（　　）。

A.企业营业业绩下降
B.企业营业业绩上升
C.员工士气低落
D.组织结构本身病症显露
E.员工的旷工率上升

答案：A,C,D,E
解析：
本题考查的是企业变革的征兆。

第10题：

关于组织变革的征兆，不正确的有()。

A:企业经营业绩下滑
B:企业利润有较大的提高
C:组织结构决策迟缓
D:员工士气低落

答案：B
解析：
变革的征兆有企业经营业绩下降、组织结构决策迟缓、员工士气低落。

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