高接触性服务
中接触性服务
低接触性服务
无接触性服务
第1题：
高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程，（）属于高接触性服务。
第3题：
按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（ ）。
A.高接触性服务
B.中接触性服务
C.低接触性服务
D.无接触性服务
第4题：
服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。
第5题：
根据顾客参与程度的不同，不属于服务业的分类分为（）
第6题：
A.服务过程中顾客直接参与
B.低参与方式
C.高参与方式
D.顾客通过电子媒介间接参与或没有参与
第7题：
服务的类型按顾客对服务推广的参与程度分为什么？
第8题：
A.银行
B.律师事务所
C.信息中心
D.电影院
第9题：
按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。
第10题：
自动提款机的使用，提高了银行储户参与服务的程度，整个取款或查账服务完全由储户来完成。这是因为顾客参与服务的程度与（）相关。