客户参与全部或大部分服务的过程叫做（）。
第1题：
A.银行
B.律师事务所
C.信息中心
D.电影院
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、直接参与
B、间接参与
C、无参与
D、标准服务
E、非标准服务
第4题：
服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。
第5题：
所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程，（）属于高接触性服务。
第6题：
高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A.标准性服务
B.低接触性服务
C.中接触性服务
D.高接触性服务
第8题：
客户参与全部或大部分服务的过程称为()。
A.标准服务
B.低接触性服务
C.中接触性服务
D.高接触性服务
第9题：
客户参与全部或大部分服务的过程称为（）。
第10题：
在化学上，把在电离时生成的阳离子（）的化合物，叫做酸。