可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类,其中可以按照( )把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。

题目
单选题
可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类,其中可以按照( )把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。
A

顾客是否参与

B

是否提供有形产品

C

服务运营的性质

D

劳动密集程度和与顾客接触程度

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第1题:

按是否提供有形产品可将流通企业运营分成两类:纯劳务运营和( )。

A.一般劳务运营
B.顾客参与的流通运营
C.大量资本密集服务
D.专业劳动密集服务

答案:A
解析:
暂无解析

第2题:

IDC代维产品分为标准服务和专业服务两类,其中专业服务包括灾难备份服务、网络安全运营服务、网站安全运营服务和系统高级维护服务。


正确答案:错误

第3题:

电子商务运营服务又称为电子商务代运营服务、电子商务运营托管服务,主要是指第二方服务商为企业提供()等运营相关的服务。

A.网店设计

B.营销推广

C.活动策划

D.订单履行


正确答案:ABCD

第4题:

依据社会保障基金运营的思路和面临风险的不同,社会保障基金的运营方式可以分为()。

  • A、稳健型运营方式
  • B、积极型运营方式
  • C、风险型运营方式
  • D、消极型运营方式
  • E、组合型运营方式

正确答案:A,C,E

第5题:

对于服务运营的理解,下列选项错误的是()。

  • A、服务运营可以不遵照和客户签订的服务级别协议
  • B、它对终端用户提供有效的日常服务支持和维护工作
  • C、服务运营包括很多流程和职能模块
  • D、服务运营人员应该实现对客户承诺的服务价值

正确答案:A

第6题:

商品流通企业运营的基本特征是()。

A:输出有形和无形的产品
B:提供劳务服务
C:制造无形产品
D:进行流通管控

答案:B
解析:
商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务,而不是制造有形产品。但是,不制造有形产品不等于不提供有形产品。

第7题:

商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务,按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为()。

  • A、纯劳务运营
  • B、一般劳务运营
  • C、大量资本密集服务
  • D、专业资本密集服务
  • E、专业劳动密集服务

正确答案:A,B

第8题:

按是否提供有形产品将服务性运营分为()

A、技术密集型运营

B、准制造型运营

C、纯服务型运营

D、一般服务型运营


参考答案:CD

第9题:

TVM()情况下才可以对TVM进行开始24小时运营、取消24小时运营、延长运营、取消延长运营操作。

  • A、故障
  • B、正常服务模式
  • C、断网
  • D、暂停服务模式

正确答案:C

第10题:

按照服务运营方式的特点可以把服务分为()类型。

  • A、项目型
  • B、批量型
  • C、流水线型
  • D、流程型
  • E、定制型

正确答案:A,B,C,D

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