及时处理突发事件
认真阅读接待计划
核实交通工具到达准确时间
提前抵达接站地点
第1题：
为了防止漏接事故的发生，导游员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间．( )
第2题：
为了在意外事故发生时能够及时获得救援，导游员应该记住以下电话号码：匪警__________、火警_________、医疗急救___________。
第3题：
导游员应该如何预防并处理误机事故？
第4题：
为了预防漏接事故的发生，导游员应该（）。
第5题：
在旅游接待中，导游员按原计划接站却没有接到客人称为（）。
第6题：
漏接事故发生后，正确的处理方法是( )。
A、采取弥补措施，高质量的完成计划内的全部活动内容
B、由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉
C、由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理
D、立即与有关部门联系，查明原因
第7题：
导游员应如何预防漏接的发生？
第8题：
导游员应该如何避免在游览中发生游客走失事故？
2．答案要点：(1)游览前，通报当日行程；(2)到景点提醒记住旅游车等特征；(3)游览过程中，留意动向；(4)危险区域提高警惕；(5)自由活动时再提醒；(o)保持联系．
第9题：
为了预防空接事故的发生，导游员应该（）。
第10题：
为了预防游客物品丢失事故的发生，导游员应该（）。