第1题:
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、( )、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
A.物流业务
B.信息业务
C.查询类业务
D.代办业务
第2题:
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。
邮政延伸服务
略
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
客户服务中心具有()功能。
第5题:
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
A物流业务
B信息业务
C查询类业务
D代办业务
第6题:
11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、()、投诉与建议、邮政延伸服务。
A查询类业务
B收寄业务
C业务受理
D投递业务
第7题:
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、()、邮政延伸服务。
A报刊订阅业务
B报刊零售业务
C报刊批发业务
D报刊分发业务
第8题:
A、投诉及建议
B、电话调查
C、业务查询
D、业务受理
第9题:
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。
第10题:
客户服务中心前台类工作职责包括()