商人
儿童
老年游客
残疾游客
第1题：
有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。
A.导游员带团时要佩戴导游证
B.在申请导游证前，要与旅行社签订劳动合同
C.导游员必须接受旅行社委派
D.导游业务年检制度
第2题：
接待方针的基本作用是：一是要保证接待计划（）；二是要保证接待计划（）；三是要保证接待计划（）。
第3题：
需要在善后工作阶段进行书面总结的导游员主要有( )．
A．带团参加盛大庆典的
B．首次带团的
C．带团过程中发生游客自杀事件的
D．接待VIP团的
第4题：
为了预防空接事故的发生，导游员应该（）。
第5题：
接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？
第6题：
地陪导游员在接到旅游接待计划后，要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息？
第7题：
熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务
第8题：
导游员既要独立地宣传、执行国家政策，又要根据旅游接待计划，独立地带团参观游览，尤其是在出现问题时，导游员还需要以敏捷的思维，独立地、合情合理地处理问题．( )
第9题：
在旅游接待中，出现了交通事故，此时，导游员可自行变更接待计划来完成旅游活动
第10题：
带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）。