总行
省分行
市分行
县支行
第1题：
重要客户服务系统安全吗？
第2题：
重要客户服务系统服务于大型、重要客户，因此每户的开通都需要（）审批。
第3题：
员工应树立“客户至上”的服务理念，坚持（）。
第4题：
一个完善的（）处理系统，是客户服务的最后一关，也是最重要的一关。
第5题：
呼叫中心不仅仅服务于外部客户，也为整个企业内部的（）起到非常重要的作用。
第6题：
重要客户服务系统是中国建设银行面向重要客户推出的高端综合信息服务平台，推广区域为全国范围，针对的客户群体为客户价值较高的高端客户，主要包括下列哪些客户（）。
第7题：
近年来，公司致力于用最新的互联网、通信技术为客户提供更为便捷、贴心、高效的服务项目。（）作为E服务平台的两大重要支柱，从保单生命周期的各个环节服务于内部客户与外部客户，对公司的业务推动、客户服务方面起到了重要作用。
第8题：
重要客户服务系统是利用互联网为客户提供服务。
第9题：
入户光缆一般采用星形结构敷设入户，一般客户宜按每户1 芯配置，对于重要用户或有特殊需求的客户可按每户2 芯配置
第10题：
重要客户服务系统提供哪些基本服务功能？