对
错
第1题：
纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括( )。
A、未按照规定时限回复、办理涉税事项
B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知
C、办理涉税业务时，未履行首问责任制
D、未能为纳税人提供适当的查询服务
第2题：
首问责任人对不属于本税务机关职责范围的涉税问题，应为纳税人进行有效指引。
第3题：
办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项的机构或场所，下列说法正确的是( )。
A.办理涉税事项，提供税收产品的机构或场所?
B.办理涉税事项，提供纳税服务的机构或场所?
C.办理涉税事项，提供税收执法的机构或场所?
D.办理涉税事项，提供税务管理的机构或场所
第4题：
导税服务基本规范中要求导税人员负责（）。
第5题：
对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，首问责任人清楚承办部门的，应当及时联系和指引纳税人到相关责任单位。不清楚承办部门的，指引纳税人到纳税服务科办理。
第6题：
根据纳税服务规范的规定，导税人员的工作职责包括（）。
第7题：
对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。具体包括（）。
第8题：
狭义的纳税咨询服务指的是税务机关就纳税人对涉税事项的疑问做出指引、回复。( )
第9题：
电话咨询是税务机关通过对外公开的（）解答公众和纳税人提出的涉税问题。
第10题：
导税人员负责引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料；指引纳税人正确使用自助办税设备。