未按照规定时限回复、办理涉税事项
接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知
办理涉税业务时，未履行首问责任制
未能为纳税人提供适当的查询服务
第1题：
对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。具体包括（）。
第2题：
导税服务基本规范中要求导税人员负责（）。
第3题：
办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项的机构或场所，下列说法正确的是( )。
A.办理涉税事项，提供税收产品的机构或场所?
B.办理涉税事项，提供纳税服务的机构或场所?
C.办理涉税事项，提供税收执法的机构或场所?
D.办理涉税事项，提供税务管理的机构或场所
第4题：
办税服务厅在履行一次性告知时应遵循以下原则（）。
第5题：
对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税咨询的投诉有：（）
第6题：
首问责任制的业务范围？（）
第7题：
为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度是（）。
第8题：
纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括( )。
A、未按照规定时限回复、办理涉税事项
B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知
C、办理涉税业务时，未履行首问责任制
D、未能为纳税人提供适当的查询服务
第9题：
办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”，为特定纳税人提供优先受理，优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括（）。
第10题：
按照县级纳税服务规范的规定，纳税人办理简并征期认定涉税业务时，税务机关不需要进行调查核实。