请简述汇兑业务“由于系统超时原因,导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的”应如何处理。

题目
问答题
请简述汇兑业务“由于系统超时原因,导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的”应如何处理。
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第1题:

请简述汇兑业务“由于系统超时原因,导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的”应如何处理。
由于系统超时原因,导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的,系统提示“系统超时,请手工登记入账汇款超时登记簿”,柜员应立即办理末笔交易查询,并根据查询结果进行相应处理。
(1)末笔流水状态成功。查询汇票状态为“已兑”,说明汇款已入账。此时补打汇款单,收取客户汇款本金和汇费。查询汇票状态为“处理中”,不能确认汇款已经入账成功,应补打汇款单,收取客户汇款本金和汇费,留存客户联系方式,次日查询汇票状态通知客户。如果次日查询汇票状态为“退汇”,打印退汇取款通知单,通知客户取款,兑付时需按现金方式返还汇费和手续费。查询汇票状态为“取消’,说明汇款已经被系统取消,可以重新汇款。
(2)末笔流水为上笔成功交易,说明汇款没有发出,可以重新汇款。

第2题:

汇款信息更正是由于柜员差错造成汇兑系统内的()与客户填写汇款信息不一致,原受理网点收汇的普通柜员可以更正该笔汇款。

A收汇信息

B收汇金额

C结汇信息


A

第3题:

入账汇款业务由于账户原因导致无法入账,汇款人又未选择“无法入账按址投递”时,应退回汇款手续费。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

入账汇款的兑付由系统自动按时限要求将汇款入账。对于因系统原因无法入账的汇款,系统将自动做退汇处理。


正确答案:错误

第5题:

下列关于汇兑业务系统超时处理的说法,正确的有()。

A系统提示超时,请登记超时登记簿,柜员应立即办理末笔交易查询

B末笔查询后,如果汇票状态是“已兑”,说明汇款已经入账

C末笔查询后,如果汇票状态为“取消”,说明汇款已被系统取消

D末笔查询后,如果汇票状态为“处理中”,说明汇款已经入账成功


A,B,C

第6题:

入账汇款的兑付由系统自动按时限要求将汇款入账。对于因系统原因无法入账的汇款,系统将自动做退汇处理。

A

B



第7题:

网点办理入账汇款时,由于系统超时,在收汇时无法确认是否成功。通过查询,末笔流水为上笔成功交易,说明汇款没有发出,可以重新汇款。

A

B



第8题:

网点办理入账汇款时,由于系统超时,在收汇时无法确认是否成功。通过查询,末笔流水为上笔成功交易,说明汇款没有发出,可以重新汇款。()


参考答案:√

第9题:

国内邮政汇兑入账汇款交易超时时,查询汇票状态为(),说明汇款已入账。

  • A、已兑
  • B、处理中
  • C、退汇
  • D、取消

正确答案:A

第10题:

电子汇兑往账业务,系统提示“账务处理超时”,此时业务状态为()。

  • A、交易失败
  • B、待确认
  • C、扣款超时
  • D、待发送

正确答案:C

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