对
错
第1题：
导游人员的带团层次，既是导游____的标尺、也是游客对旅游产品满意度的衡量。
第2题：
__________是指导游在带团过程中，对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳定的认识。
第3题：
游客患病，下面导游做法不正确的是（ ）。
A．劝说游客尽量随团活动
B．征得游客的同意给其服用导游自带药
C．关心游客的病情
D．向游客讲清看病费用自理
第4题：
导游人员有（）行为的，年审时将被全行业通报。
第5题：
游客患病严重，在紧急的情况下，导游可以把常备的急救药给客人服用。（ ）
第6题：
旅游途中，当旅游者患病时，下列导游处理旅游者患一般疾病时的错误做法是( )。
A、关心旅游者的病情
B、劝其及早就医并多休息
C、向旅游者讲清看病费用自理
D、导游可给患者服用一些自备药
第7题：
游客患了一般性的感冒，导游人员要关心旅游者的病情，并给旅游者一些药服用。（ ）
第8题：
导游人员带团过程中，为了预防游客证件、钱物和行李丢失应做好哪些工作？
答案：(1)多做提醒工作；
(2)导游人员在工作中需要旅游者证件时，要经由领队收取，用毕后立即如数归还，不要代为保管；还要提醒旅游者保管好自己的证件；
(3)切实做好每次行李的清点、交接工作；
(4)每次旅游者下车后，导游人员要提醒司机清车、关窗并锁好车门。
第9题：
导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情。（）
第10题：
游客患病，导游人员不得建议其服用哪些药物，更不得擅自将自备药给患者服用（）