第1题：
简述建立良好的人际关系须遵循的原则及各自的含义。
第2题：
简述在幼儿教育中建立良好师生关系的基本做法。
第3题：
第4题：
简述商业危机中的处理媒体关系的沟通原则。
（1）迅速反应。
（2）使用有效的通讯渠道。
（3）诚实、负责、谦虚，富有人情味。
（4）处理好专业记者与非专业记者之间的关系。
略
第5题：
第6题：
简述如何建立良好的师幼互动关系。
第7题：
试论建立良好员工关系应当遵循的基本原则?
第8题：
请从护患关系影响因素的角度，简述建立良好的护患关系的措施。
第9题：
简述组织或公关人员与媒体建立和维持良好关系的原则。
（1）迅速、公开、诚实。
过度公开当然不好，但是诚实从长期来讲是好的，可以使政府保持良好形象。
（2）适当的过度反应。
当公众恐慌带来的危机大于真正危机的时候，政府可以采用过度反应的策略以缓和公众恐慌。
（3）果断坚决地传递信息。
在危机出现的时候，政府往往成为聚光灯下的主角。此时公众期待他们的领导是英雄人物，可以化解危机，同时他们愿意团结在他周围。
（4）了解新闻界的需要和节奏。
尊重记者对新闻的报道，预测和为他提供素材。
（5）让媒体可以接触到领导层。
如果媒体能够经常地接触到政府的领导层，就会使政府的内部工作更加有效率。
（6）对新闻发布进行管理。
在计划宣传一个新闻的时候要非常小心和谨慎。要经常性地发布新闻，不要一下子提供太多的信息量和太多的资料。
（7）正确对待负面报道。
负面报道和批评性报道不可避免，如果出现，不要轻视或制止那些强硬的记者，以保持传播渠道的畅通。
略
第10题：
简述政治危机中处理媒体关系的原则。
①迅速、公开、诚实。
②适当的过度反应，当公众恐慌带来的危机大于真正危机的时候，政府可以采用过度反应的策略以缓和公众恐慌。
③果断坚决地传递信息。
④了解新闻界的需要和节奏。
⑤让媒体可以接触到领导层。
⑥对新闻发布进行管理。
⑦正确对待负面报道。
略