问答题简述选择处理谈判僵局最佳时机的方法。

题目

问答题

简述选择处理谈判僵局最佳时机的方法。

参考答案和解析

正确答案： 1.及时答复对方的反对意见；
2.适当拖延答复；
3.争取主动，先发制人。

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第1题：

简述谈判僵局及其解决策略。

正确答案: （1）不要失去心理平衡；
（2）坦诚相见；
（3）转移或扩大谈判话题；
（4）由未参与的负责任出面主持非正式谈判的座谈会。

第2题：

简述商务谈判中潜在僵局的间接与直接处理法。

正确答案: 间接：
1.先肯定局部，后全盘否定；
2.先重复对方的意见，然后再消弱对方；
3.用对方的意见去说服对方；
4.以提问的方式促使对方自我否定。
直接：
1.站在对方立场上说服对方；
2.归纳概括法；
3.反问劝导法；
4.幽默方法；
5.适当馈赠；
6.场外沟通。

第3题：

简述打破谈判中僵局的具体做法。

参考答案：(1)采取横向式的谈判;
(2)改期再谈;
(3)改变谈判环境与气氛;
(4)叙旧情，由领导出面调节。

第4题：

简述处理谈判僵局应注意的几个问题。

正确答案: 处理谈判僵局应注意的几个问题：
1）.及时、灵活地调解和变换谈判方式
谈判方式，取决于谈判者的指导思想和谈判策略运用的出发点和目的及运用
的形式。可分为立场式谈判、原则式谈判和合作式谈判三类。
2）.回绝对方不合理要求、降低对方目标要求
3）.防止让步失误，掌握好妥协的艺术。
应注意以下几点：
（1）切不可过分自信，自以为已掌握了对方的意图。
（2）不可轻易接受超出己方期望水准的最初报价。
（3）不要轻易让步，在重要问题上不先让步。
（4）善于运用让步策略组合，在交叉式让步中找出路

第5题：

简述选择处理谈判僵局最佳时机的方法。

正确答案: 1.及时答复对方的反对意见；
2.适当拖延答复；
3.争取主动，先发制人。

第6题：

试述谈判让步的原则。（试述严重僵局处理方法中适当让步的方法）

正确答案: 商务谈判实践中让步原则有：
1）不要做无谓的让步，应体现对己方有力的宗旨；
2）让步要让在关键环节上，要让得恰到好处；
3）在己方认为重要问题上要力求对方让步；
4）不要承诺做同等幅度的让步；
5）让步时要三思而行，不要掉以轻心；
6）让步后觉得考虑欠周，可以收回；
7）一次让步不要过大，节奏不宜过快；
8）要让对方感觉到己方的让步是付出巨代价的。

第7题：

试述谈判僵局处理的原则和方法。

正确答案: 谈判中，由于某种原则彼此相持不下，陷入进退两难的境地，这种谈判浅的情况称为“谈判僵局”。
（1）原则：
①坚持闻过则喜的原则；
②态度冷静，诚恳、语言适中的原则；
③绝对不为观点分歧而发生争吵。
（2）谈判低局的处理方法：
①间接处理法，包括先肯定后否定对方，用对方意见说服对方等；
②直接处理法，站在对方立场上说服对方，给对方馈赠适当礼物以联络感情等；
③严重僵局的处理，包括适当让步以及利用调解与仲裁方法进行处理。

第8题：

僵局的出现对谈判双方来说都是不利的,但僵局并不是谈判失败的表现。所以要恰当处理,变不利为有利,成功打破僵局,促成谈判。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确
显然，僵局的出现会延缓谈判工作的进行，势必对双方都会有不利的影响。但只要具备勇气和耐心，在保全对方面子的前提下，灵活运用各种策略和技巧，僵局就不是攻克不了的堡垒。

第9题：

简述谈判者在谈判过程中制造僵局的目的。

正确答案: （1）改变已有的谈判形势。这往往是处于不利地位的谈判者利用僵局的动机。由于谈判中力量对比的差异，谈判实力较弱的一方在整个谈判过程中会处于不利地位，没有力量与对方抗衡，从而控制和影响谈判空间。为了提高自己的讨价还价地位，便采用制造僵局威胁对方，并来拖延谈判时间，从而达到自己的目标。
（2）争取有利的谈判条件。这是那些处于平等地位的谈判者利用僵局的动机。有些谈判要求，仅在势均力敌的情况下是无法达到的，为了取得更有利的谈判条件，谈判者便谋求以制造僵局的办法来提高自己的地位，使对方在僵局的压力下不断降低期望值，从而获取对己方更有利的谈判条件。

第10题：

下列对谈判僵局的论述中，（）是错误的。

A、谈判僵局是坏事
B、谈判僵局时好事
C、谈判僵局既有好影响，又有坏影响
D、谈判僵局的出现时不经常的

正确答案:A,B,D

简述选择处理谈判僵局最佳时机的方法。

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