问答题中小学图书馆怎样做好读者服务工作？

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中小学图书馆怎样做好读者服务工作？

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第1题：

中小学图书馆读者工作的内容范围有哪些？

正确答案:组织读者利用图书馆资源的各项活动，包括读者研究，读者教育，读者服务，文献与目录的调研、布局、排列，以及各项组织管理活动等，逐渐形成一个完整的体系。

第2题：

在图书馆读者工作中区分服务的实质在于（）（）、（）。

正确答案:讲究服务艺术；注重服务效果；着眼服务质量

第3题：

下列关于公共图书馆的行为中，正确的是( )。 a.改善服务条件、提高服务水平;b.定期公告服务开展情况;c.听取读者意见;d.做好本职工作即可，不必理会读者意见

A、abc

B、abd

C、abd

D、abcd

参考答案：A
解析：公共图书馆应当改善服务条件、提高服务水平，定期公告服务开展情况，听取读者意见，建立投诉渠道，完善反馈机制，接受社会监督。

第4题：

中小学读者在利用图书馆方面有哪些心理特点？

正确答案: （1）求知心理；
（2）解疑心理；
（3）娱乐心理；
（4）参与心理；
（5）方便省时心理；
（6）求全心理。

第5题：

中小学图书馆读者教育有哪些基本内容？

正确答案: 中小学图书馆读者教育的基本内容有：
（1）政治思想教育。宣传党的教育方针政策和共产主义道德理想，进行阅读道德教育。
（2）利用图书馆教育。介绍图书馆的性质、任务、作用，藏书范围及特点，借阅途径及规则，各种工具书使用方法，现代化设备的使用等。
（3）阅读方法的教育。指导读者制定学习计划、做读书笔记、读书心得，指导阅读的艺术、读书治学的门径等。
（4）各种专业知识的教育。进行素质培养，补充学校教育的不足。

第6题：

要真正做好充分服务，图书馆工作者必须具备的专业技能是：掌握（），掌握扎实的基本功，能胜任工作，善于帮助读者解决各种实际问题。

正确答案:广博的科学文化知识和图书馆学专业技能

第7题：

读者服务工作在中小学图书馆工作中有何重要意义和作用？

正确答案: 从以下三个方面，可以看出读者服务工作在中小学图书馆工作中的意义和作用：
（1）直接体现中小学图书馆的办馆方向和发挥图书馆的职能。
（2）读者服务工作是图书馆联系广大师生的桥梁。
（3）读者服务工作可以检验和促进图书馆其他各项业务工作。

第8题：

图书馆读者服务工作最经常、最直接、最基本的服务方式是参考咨询服务。()

参考答案：错误

第9题：

读者工作在中小学图书馆工作中的地位和作用？

正确答案: 中小学图书馆工作大体可分为两大类：一类是文献资料的搜集和整理工作；另一类是文献资料的传递和使用工作。这两部分工作都是完成图书馆任务所不可缺少的，但两者相比，读者工作位处一线，是图书馆业务工人的出发点和归宿，图书馆的一切工作都是围绕读者工作而展开的，因此，读者工作在图书馆工作中占有极其重要的地位。
读者工作在中小学图书馆工作中的作用主要体现在：
（1）读者工作是中小学教师搞好教学教研工作的得力助手；
（2）读者工作是中小学开展素质教育的坚实基础。

第10题：

图书馆的服务理念是（）

A、育人为本，读者至上
B、一切为了读者，一切方便读者
C、加强图书馆系统建设，促进服务质量提高
D、哪里有读者，哪里就有图书馆的服务

正确答案:B

中小学图书馆怎样做好读者服务工作？

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