企业的规模
企业的物流系统
企业员工的态度
企业的运作模式
第1题：
企业物流战略管理的过程，是不断平衡物流服务水平和物流成本的过程，包括()
A.加大物流成本的投入、大大提高物流服务水平
B.保持现有物流服务水平的同时，努力降低物流成本
C.在现有物流成本投入水平下，继续发掘更高的物流服务水平
D.努力变革，既降低物流成本，又提高物流服务水平
E.令物流服务水平稍稍下降一点的同时，大大降低物流成本
第2题：
结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
第3题：
A以满足顾客的需求和利益为中心
B创建服务至上的物流文化
C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件
D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进
第4题：
物流服务与成本的关系中，大部分企业普遍存在和被公认的关系是（）
第5题：
企业应如何确定其物流服务水平？
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
第8题：
A提高物流业的现代化水平
B提高物流企业的服务水平
C提高物流企业的物流质量
D提高物流企业的标准化程度
第9题：
销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）
第10题：
物流服务质量决定于（）的质量。