潜在顾客:你们公司从来不投放电视广告! 销售人员:是啊,你的想法我非常理解。但是,我们的研究表明,POP广告、产品陈列与

题目
单选题
潜在顾客:你们公司从来不投放电视广告! 销售人员:是啊,你的想法我非常理解。但是,我们的研究表明,POP广告、产品陈列与独特的包装可能更为有效。 销售人员在处理顾客异议时采用的策略是()
A

因势利导

B

感同身受

C

绕道迂回

D

拖延战术

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第1题:

POP广告的功能包括()

A、产品告知

B、创造销售气氛

C、提升企业形象

D、唤起消费者潜在购买意识

E、促进与消费者的互动


参考答案: A, B, C, D

第2题:

无论你有什么想法,你都必须与潜在的()交谈,他们的看法对于你知道自己是否有一个好的想法至关重要。

  • A、供应商
  • B、同事
  • C、管理人员
  • D、顾客

正确答案:D

第3题:

研究表明购物点陈列对产品销售有十分明显的影响。()


正确答案: 对

第4题:

以下属于平面广告的是()

  • A、电视广告
  • B、杂志广告
  • C、车身广告
  • D、POP广告

正确答案:B

第5题:

POP广告按广告展示和陈列方式来分类,不包括()

  • A、展示式POP广告
  • B、壁面式POP广告
  • C、塑料POP广告
  • D、吊挂式POP广告

正确答案:C

第6题:

在销售科,审核员问销售科长如何评价顾客满意,销售科长犹豫了一下后回答:“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法,但是顾客投诉很少,这表明顾客没有什么意见。”


正确答案: 1)不符合事实:略
2)不符合条款和内容:不符合8.2.1中的“组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视,并确定获取和利用这种信息的方法”。
3)不符合分级:一般

第7题:

销售现场广告,又称为售点广告或POP广告,请说出下面()广告形式属于销售现场广告。

  • A、橱窗展示、商品陈列
  • B、模特表演
  • C、彩旗、条幅
  • D、展板

正确答案:A,B,C,D

第8题:

主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品,他说话语速很快,像背台词,李静决定与他沟通:“小王,我正在关注你,与顾客的交谈,我注意到你讲话的速度相当快,我担心有些顾客可能很难理解你所说的,毕竟顾客没有你了解我们的产品,向顾客介绍产品时尽量慢一些,并时常与他们交流感受,他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是:()

A.评价性沟通

B.描述性沟通

C.具有人生导向的沟通

D.自下向上的沟通


参考答案:B

第9题:

被称为“最终广告”的广告形式是()

  • A、报纸广告
  • B、杂志广告
  • C、POP广告
  • D、电视广告

正确答案:A

第10题:

一位销售人员敲开顾客办公室的门,顾客说:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话。”销售人员说:“正因为你忙,你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是()。

  • A、转折处理法
  • B、委婉处理法
  • C、以优补劣法
  • D、转化处理法

正确答案:D

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