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当CTI需要网络呼叫时，以下哪个信息必须配置（）。

题目
单选题
当CTI需要网络呼叫时，以下哪个信息必须配置（）。
A

休息原因码

B

网络共享设备

C

班组

D

客户级别

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第1题：

当CTI需要支持分层服务,即对不同级别的客户提供不同服务时,以下哪个信息必须配置()。

A.休息原因码

B.网络共享设备

C.班组

D.客户级别


参考答案：D

第2题：

CTI需要和UAP进行对接,除了CTI－Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。

A.系统配置台->基本配置->主要模块信息

B.系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS

C.系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置

D.VDN配置台->基本信息->基本信息配置


参考答案：C

第3题：

以下哪些属于UAP与CTI对接时必须配置的内容()。

A.配置CTILink

B.配置呼叫中心接入码

C.配置IAD数据

D.配置匿名用户号码


参考答案：A, B

第4题：

当CTI需要支持主动外呼业务，比如电子营销时，以下哪个信息必须配置（）。

  • A、IVR
  • B、MCP
  • C、OBS
  • D、数据源和数据库代理

正确答案:C

第5题：

以下哪些属于UAP3300中添加IPCC呼叫字冠时需要配置的属性（）。

  • A、接入号码
  • B、最小号长
  • C、最大号长
  • D、CTI选择码

正确答案:A,B,C

第6题：

当CTI需要支持报表功能,或者IVR需要访问数据库时,以下哪个信息必须配置()。

A.IVR

B.MCP

C.OBS

D.数据源和数据库代理


参考答案：D

第7题：

CTI平台侧对接UAP时，需要在以下哪些地方配置UAP的模块信息（）。

  • A、Web配置台（WAS）
  • B、Web配置台（WAS）
  • C、Cti-Link配置精灵
  • D、WAS基本信息配置（assistant）

正确答案:A,C

第8题：

当CTI需要网络呼叫时,以下哪个信息必须配置()。

A.休息原因码

B.网络共享设备

C.班组

D.客户级别


参考答案：B

第9题：

CTI平台的系统配置台中，“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容（）。

  • A、配多媒体呼叫
  • B、配置EMail媒体服务器
  • C、配置Web媒体服务器
  • D、配置CCS
  • E、配置CTI Server语音媒体服务器

正确答案:B,C,D,E

第10题：

当CTI需要支持报表功能，或者IVR需要访问数据库时，以下哪个信息必须配置（）。

  • A、IVR
  • B、MCP
  • C、OBS
  • D、数据源和数据库代理

正确答案:D

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