对
错
第1题：
沟通是人与人之间进行交流的重要方式，沟通的要素包括( )。
A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排
B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容，时间安排
C.目的意图，双向沟通，沟通对象，时间安排，方式方法
D.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色，时间安排
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、口头沟通
B、书面沟通
C、正式沟通
D、非正式沟通
第4题：
沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。
第5题：
正式的沟通方式均经过事先计划和安排，在绩效管理中常用的正式的沟通方式不包括（）
第6题：
按沟通所使用语言的方式可分为()。
A、口头沟通
B、电子沟通
C、书面沟通
D、书面口头混合沟通
E、正式沟通
第7题：
酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。
A对
B错
第8题：
A、沟通目的和沟通对象
B、沟通目的和方式方法
C、沟通对象和时间安排
D、方式方法和时间安排
第9题：
绩效沟通的方式沟通方式可以分为（）。
第10题：
沟通的构成要素包括（）。