解决领导者与他人的冲突,领导者作为矛盾的一方,要()。

题目
多选题
解决领导者与他人的冲突,领导者作为矛盾的一方,要()。
A

善于自我批评

B

摆正自己的位置

C

善于克制自己

D

对人不能苛求

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第1题:

领导者是激发他人自己找到解决问题的方法,而管理者是解决问题以便他人完成工作。( )


参考答案:正确

第2题:

试述护理领导者解决冲突的技巧。


答案:
解析:
①问题解决法:冲突双方直接会晤,经坦率、真诚地讨论,确定并解决问题。②目标升级:提出一个共同目标,经双方协作努力达到。③资源开发。④回避或抑制冲突。⑤缓和:经强调双方的共同利益而减弱互相之间的差异性。⑥折衷:冲突双方各自放弃一些有价值的条件。⑦官方裁决:管理者运用正式权威解决冲突,向双方提出希望和决定。⑧改变人的因素:运用训练与行为改变技术,改变造成冲突的态度与行为。⑨改变结构因素:通过工作调动,重新分工、建立合作等方式改变正式组织结构和双方相互作用模式。

第3题:

领导活动的基本矛盾包括:()

A:领导者内部矛盾

B:被领导者之间矛盾

C:领导者决策与实际客观环境的矛盾

D:领导者与被领导者之间矛盾

E:领导者主观指导与客观环境的矛盾


参考答案:DE

第4题:

在与他人的冲突中,领导者如果能证明自己是正确的,那就要设法说服对方,使对方()错误的见解,改变不正确的态度,转变到正确立场上来,从而达到冲突的解决。

  • A、停止
  • B、放弃
  • C、遗弃
  • D、抛弃

正确答案:B

第5题:

领导者处理自己与他人冲突的能力包括()

  • A、正确认识冲突性质的能力
  • B、利用建设性冲突的能力
  • C、自律能力
  • D、说服对方的能力

正确答案:A,B,C,D

第6题:

你作为领导者,你如何处理与员工的矛盾?


正确答案:<1>了解矛盾源头;<2>为了工作,对事不对人,主动与员工和好。<3>自我批评;<4>认真虚心的勇于接受员工提出来的建议;并加以改正。

第7题:

团体领导者的基本角色功能是促进团体成员的交互作用,解决人际冲突。


正确答案:正确

第8题:

善于沟通、善于解决困难问题、善于化解冲突、善于指导的领导者是( )。

A.魅力型领导者

B.学习型领导者

C.变革型领导者

D.团队型领导者


标准答案:D

第9题:

作为团队领导者,应该如何处理团队的矛盾冲突()

  • A、分清矛盾冲突的性质
  • B、要充分听取双方的意见
  • C、冷静公证、不偏不倚
  • D、要注意调节冲突的技巧

正确答案:A,B,C,D

第10题:

解决领导者与他人的冲突,领导者作为矛盾的一方,要()。

  • A、善于自我批评
  • B、摆正自己的位置
  • C、善于克制自己
  • D、对人不能苛求

正确答案:A,B,C,D

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