以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色()。

题目
多选题
以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色()。
A

普通话务员

B

班长

C

组长

D

质检员

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第1题:

以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容()。

A.业务代表角色

B.客户级别

C.系统接入码

D.数据源


参考答案:A, B

第2题:

以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色()。

A.普通话务员

B.班长

C.组长

D.质检员


参考答案:A, B, D

第3题:

网络版财务软件中,下列关于角色描述,哪项是错误的?()

A.为了简化系统管理员工作量,系统在每个子系统中提供了默认角色,默认角色可以修改和删除

B.系统管理员可以新建或删除自定义角色

C.角色是一系列模块操作的集合


参考答案:A

第4题:

我们可以使用其他的角色替换默认的角色,但是不能新增角色。


正确答案:错误

第5题:

以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容()。

  • A、业务代表角色
  • B、客户级别
  • C、系统接入码
  • D、数据源

正确答案:A,B

第6题:

以下哪些是WAS配置台的系统配置中配置的内容()。

A.业务代表角色

B.客户级别

C.系统接入码

D.数据源


参考答案:C, D

第7题:

在C/S架构的座席业务中,CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的?()

A.iCCCtrl.OCX

B.iAgent.OCX

C.comcbar.OCX

D.iCall.OCX


参考答案:A

第8题:

在单个业务应用的分级授权中,最末级管理员至少需要得到以下哪些类型的角色才能实现正常管理操作()

A、统一权限使用角色

B、统一权限管理角色

C、业务应用使用角色

D、业务应用管理角色


参考答案:A, D

第9题:

角色适应不良包括以下哪些()

  • A、角色冲突
  • B、角色模糊
  • C、角色颠倒
  • D、角色负荷过重
  • E、角色匹配不当

正确答案:A,B,D,E

第10题:

以下哪些是WAS配置台的系统配置中配置的内容()。

  • A、业务代表角色
  • B、客户级别
  • C、系统接入码
  • D、数据源

正确答案:C,D

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