华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式，包括（）。
第1题：
A.WAS方式
B.CCS方式
C.Aplogic方式
D.MCP方式
第2题：
华为IPCC呼叫中心的特点是（）。
第3题：
______中的统一接入平台提供了多种接入方式和多种接入终端的支持。
第4题：
华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于IVR支持的业务包括（）。
第5题：
cccbar连接CTI平台有两种方式，其中通过代理连接CTI的方式是（）。
第6题：
CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置（）。
第7题：
以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色（）。
第8题：
A.普通话务员
B.班长
C.组长
D.质检员
第9题：
华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。
第10题：
CTI平台组件中，哪个组件管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能（）。