媒体接入层
媒体适配层
业务支撑层
业务实现层
第1题：
CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置（）。
第2题：
UAP3300与CTI平台系统对接是，是对接的CTI平台哪个组件服务器（）。
第3题：
A.icdcomm
B.管理系统客户端
C.ccsapp
D.ctiserver
E.cnfgsvr
第4题：
以下CTI平台服务器组件中，哪个服务器的PROGID值最小（）。
第5题：
在IPCC系统中，需要和UAP对接的组件是（）。
第6题：
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。
第7题：
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。
第8题：
A.CCS
B.CnfgSvr
C.MDS
D.MDSCMD
第9题：
CTI平台组件中，哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口，并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口（）。
第10题：
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。