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电话营销的三心五态中，自信心的作用是（）

题目
单选题
电话营销的三心五态中，自信心的作用是（）
A

能够获得客户的好感

B

赢得客户的信赖

C

化解客户的防备

D

拉近与客户的距离

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第1题：

下列选项中，属于营销人员的品质特征的有（ ）。 A．诚信 B．自信心 C．进取心 D．应变能力 E．坚韧性


正确答案：ABCE
营销人员的品质特征一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性和进取心等。选项D属于营销人员的销售技能特征。

第2题：

车钩的三态作用是什么?


参考答案：车钩的三态作用是:
(1)闭锁位置:即钩舌被钩锁铁挡住,不能向外转开的位置。两车连挂在一起时,车钩就处在这种位置。
(2)开锁位置:即钩锁铁提起, 钩舌只要受到拉力就可以向外转开的位置。
(3)全开位置:即钩舌已经完全向外转开的位置。

第3题：

保险公司开展电话营销业务,应设有电话营销专用呼出号码,并在全国性媒体上公式电话号码,公示时间不少于()。公示材料应报中国保监会及展业地保监局备案。

A.两天

B.三天

C.四天

D.五天


参考答案：B

第4题：

在进行电话营销与客户交流过程中，应至少称呼客户（）次。

  • A、两次
  • B、三次
  • C、四次
  • D、五次

正确答案:B

第5题：

诚信、自信心、豁达大度、坚韧性和进取心是银行营销人员应具有的品质特征。（　　）


答案：对
解析：
营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面。品质特征一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性和进取心。

第6题：

车钩的三态作用是指哪三种作用状态?


本题答案：车钩的三态作用是闭锁、开锁和全开三种作用状态。

第7题：

相关研究表明,教师的人格结构中特别重要的“四心”是指( )。

A.责任心、自信心、合群心、自尊心

B.责任心、自信心、宽容心、自幕心

C.责任心、自信心、宽容心、合群心

D.宽容心、自信心、合群心、自尊心


正确答案：C

第8题：

下列选项中，不属于营销人员的品质特征的是（ ）。

A．诚信

B．自信心

C．进取心

D．应变能力


正确答案：D
销售人员的品质特征一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性和进取心等。选项D属于营销人员的销售技能特征。

第9题：

下列选项中，不属于营销人员的品质特征的是()。

A:诚信
B:自信心
C:进取心
D:应变能力

答案：D
解析：
营销人员的品质特征一般包括诚信、自信心、豁达大度和进取心等。D选项属于营销人员的销售技能。

第10题：

在家庭生活中，孝敬老人要做到五心：爱心、耐心、与老人交心、让老人舒心、让老人要有自信心。


正确答案:正确

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