品牌客户跨分行关系调整,调整的是客户的()

题目
单选题
品牌客户跨分行关系调整,调整的是客户的()
A

人工助理关系

B

远程助理关系

C

地区主管关系

D

全国主管关系

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第1题:

品牌客户跨分行关系调整,调整的是客户的()

  • A、人工助理关系
  • B、远程助理关系
  • C、地区主管关系
  • D、全国主管关系

正确答案:D

第2题:

实现客户的主管关系调整有哪些途径()

  • A、总行/分行/支行主管发起客户归属调整,调整客户的主管关系归属
  • B、分行主管批量分配客户,调整客户的主管关系归属
  • C、品牌签约:通过换品牌签约实现客户的主管关系归属调整
  • D、客户经理发起客户调入调出申请,调整客户的主管关系归属

正确答案:A,C,D

第3题:

目前,专职客户经理不可以做跨机构调整客户关系功能。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第4题:

跨分行管户调整依据一般为()。

  • A、客户意愿&调出行分行意愿
  • B、客户意愿&调入行分行意愿
  • C、客户意愿&调入申请人实际贡献度
  • D、总行审批

正确答案:C

第5题:

跨分行客户调出的发起人必须为目标客户的地区主管客户经理,仅调整客户的全国主管归属关系;完成调整需发起网点主管、全国主管分行主管、全国主管网点主管共三级审批。


正确答案:错误

第6题:

总行私人银行主管变更客户的全国主管时,所选择的调整客户经理不能与所属客户经理为同一分行。


正确答案:正确

第7题:

品牌签约确立全国主管关系,品牌客户有且仅有唯一全国主管关系,包括全国主管分行和全国主管客户经理。


正确答案:正确

第8题:

自助设备发生长款时,经清机对账后,如能确认客户交易金额及交易卡号的,()

  • A、及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后,网点根据投诉将差错账务进行调整;
  • B、可直接发起账务调整处理,网点将长款返还客户,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;
  • C、可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;
  • D、可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账;

正确答案:C

第9题:

目前金葵花账户管理费调整到150元的分行会实行跨户收费。对于跨户收费的同一客户跨户户口的认定标准是什么?


正确答案:认定标准为:在同一分行下同一客户号内且与账户管理费计费户口的开户姓名相同。

第10题:

()由省分行或经省分行转授权的二级分行认定。

  • A、黄金客户
  • B、重点客户
  • C、优质客户
  • D、调整客户

正确答案:A,B,C

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