大堂经理
理财经理
网点负责人
网点被投诉人员
第1题:
证券公司应当妥善处理与代销金融产品活动有关的客户投诉和突发事件,同产品发行人的责任承担规则如下()。
第2题:
银行业金融机构应明确客户投诉处理的归口管理部门,对于客户投诉处理不力,引起大规模客户投诉的,要追究()和()责任。
第3题:
A、高管人员
B、办公室
C、直接责任人
D、业务部门
第4题:
有效处理客户投诉的要点不包括()。
第5题:
客户服务代表是处理客户投诉的直接责任人。
第6题:
在整个客户投诉处理过程中,应当明确投诉责任,()承担直接责任。
第7题:
在整个客户投诉处理过程中,可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。
第8题:
在整个客户投诉处理过程中,网点负责人和大堂经理应当承担连带责任。
第9题:
有效处理客户投诉的要点包括()。
第10题:
以下企业进行客户投诉处理流程正确的是()。